多年底蘊，堅如磐石
| 內容 | 要求 |
| 數據備份系統(tǒng) | 1、完全數據備份至少每天一次； 2、備份介質場外存放； 3、采用遠程數據復制技術，并利用通信網絡將關鍵數據實時復制到備用場地。 |
| 備用數據處理系統(tǒng) | 1、配備災難恢復所需的全部數據處理設備，并處于就緒或運行狀態(tài) |
| 備用網絡系統(tǒng) | 1、配備災難恢復所需的通信線路； 2、配備災難恢復所需的網絡設備，并處于就緒狀態(tài)； 3、具備通信網絡自動或集中切換能力。 |
| 備用基礎設施 | 1、有符合介質存放條件的場地； 2、有符合備用數據處理系統(tǒng)和備用網絡設備運行要求的場地； 3、有滿足關鍵業(yè)務功能恢復運作要求的場地； 4、以上場地應保持7x24小時運作。 |
| 專業(yè)技術支持能力 | 1、在災難備份中心7x24小時有專職的: 2、計算機機房管理人員； 3、數據備份技術支持人員； 4、硬件、網絡技術支持人員。 |
| 運行維護管理能力 | 1、有介質存取、驗證和轉儲管理制度； 2、按介質特性對備份數據進行定期的有效性驗證； 3、有備用計算機機房運行管理制度； 4、有硬件和網絡運行管理制度； 5、有實時數據備份系統(tǒng)運行管理制度。 |
| 運行維護管理能力 | 1、有相應的經過完整測試和演練的災難恢復預案。 |
- 等級一基本支持
- 等級二備用場地支持
- 等級三電子傳輸及部分設備支持
- 等級四電子傳輸及完整設備支持
- 等級五實時數據傳輸及完整設備支持
- 等級六數據零丟失和遠程集群支持
| 災備等級 | RTO | RPO |
| 第一級 | 2天以上 | 1-7天 |
| 第二級 | 24小時以上 | 1-7天 |
| 第三級 | 12小時以上 | 數小時至1天 |
| 第四級 | 數小時至2天 | 數小時至1天 |
| 第五級 | 數小時至2天 | 0 ~ 30分鐘 |
| 第六級 | 數分鐘 | 0 |
| 等級 | 通用要求 | 運維管理要求 | 要云計算安全要求求 |
| 第一級 | 應提供重要數據的本地數據備份與恢復功能。 | A. 應識別需要定期備份的重要業(yè)務信息、系統(tǒng)數據及軟件系統(tǒng)等； B. 應規(guī)定備份信息的備份方式、備份頻度、存儲介質、保存期等。 | 無 |
| 第二級 | A.應提供重要數據的本地數據備份與恢復功能； B.應提供異地數據備份功能，利用通信網絡將重要數據定時批量傳送至備用場地。 | C.應識別需要定期備份的重要業(yè)務信息，系統(tǒng)數據及軟件系統(tǒng)等； D.應規(guī)定備份信息的備份方式、備份頻度、存儲介質、保存期等。 E.應根據數據的重要性和數據對系統(tǒng)運行的影響，制定數據的備份策略和恢復策略、備份程序和恢復程序等 | A.云服務客戶應在本地保存其業(yè)務數據的備份； B.應提供查詢云服務客戶數據及備份存儲位置的能力。 |
| 第三級 | A.應提供重要數據的本地數據備份與恢復功能； B.應提供異地實時備份功能，利用通信網絡將重要數據實時備份至備份場地； C.應提供重要數據處理系統(tǒng)的熱冗余，保證系統(tǒng)的高可用性。 | A.應識別需要定期備份的重要業(yè)務信息、系統(tǒng)數據及軟件系統(tǒng)等； B.應規(guī)定備份信息的備份方式、備份頻度、存儲介質、保存期等。 C.應根據數據的重要性和數據對系統(tǒng)運行的影響，制定數據的備份策略和恢復策略、備份程序和恢復程序等 | A.云服務客戶應在本地保存其業(yè)務數據的備份； B.應提供查詢云服務客戶數據及備份存儲位置的能力。 C.云服務商的云存儲服務應保證云服務客戶數據存在若干個可用的副本，各副本之間的內容應保持一致； D.應為云服務客戶將業(yè)務系統(tǒng)及數據遷移到其他云計算平臺和本地系統(tǒng)提供技術手段，并協助完成遷移過程。 |
| 第四級 | A.應提供重要數據的本地數據備份與恢復功能； B.應提供異地實時備份功能，利用通信網絡將重要數據實時備份至備份場地； C.應提供重要數據處理系統(tǒng)的熱冗余，保證系統(tǒng)的高可用性。 D.應建立異地災難備份中心，提供業(yè)務應用的實時切換。 | A.應識別需要定期備份的重要業(yè)務信息、系統(tǒng)數據及軟件系統(tǒng)等； B.應規(guī)定備份信息的備份方式、備份頻度、存儲介質、保存期等。 C.應根據數據的重要性和數據對系統(tǒng)運行的影響，制定數據的備份策略和恢復策略、備份程序和恢復程序等 | A.云服務客戶應在本地保存其業(yè)務數據的備份； B.應提供查詢云服務客戶數據及備份存儲位置的能力。 C.云服務商的云存儲服務應保證云服務客戶數據存在若干個可用的副本，各副本之間的內容應保持一致； D.應為云服務客戶將業(yè)務系統(tǒng)及數據遷移到其他云計算平臺和本地系統(tǒng)提供技術手段，并協助完成遷移過程。 |
| 服務內容 | 服務次數 |
| 應急服務 | 7x24小時 |
| 專業(yè)工程師上門巡檢 | 可根據需求進行次數的定制化 |
| 專業(yè)工程師駐場維護 | 可根據需求進行時間周期的定制化 |
| 專業(yè)工程師備份系統(tǒng)全方位授課 | 可根據需求進行次數、內容的定制化 |
| 配合用戶進行全方位的災難演練 | 可根據需求進行次數、內容的定制化 |
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